Grandes empresas: multicanal con el control que exige compliance
A escala, el reto no es contestar: es saber quién contestó qué, con qué permiso y bajo qué regla. Konectus opera conversaciones con decenas de agentes, departamentos aislados, roles granulares y auditoría de cada automatización y cambio de etapa.
Bandeja de Konectus
WhatsAppAutomatización Konectus
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El problema
- Cada área atiende su canal por su cuenta: no hay vista unificada del cliente.
- Los permisos son todo o nada — no se puede limitar qué ve cada rol.
- No hay trazabilidad de quién movió qué conversación y por qué.
Cómo lo resuelve Konectus
Departamentos por unidad de negocio con bandejas, etiquetas y pipelines propios.
Roles y permisos granulares: agentes, supervisores, administradores y visores.
Auditoría de asignaciones, cambios de etapa y ejecución de automatizaciones.
Con Connect, integra konectus con tus sistemas internos vía API versionada y webhooks firmados.
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