Términos de Early Adopter

El Programa Early Adopter de Konectus otorga beneficios exclusivos a un grupo selecto de empresas y profesionales que adopten la plataforma durante su fase de lanzamiento y consolidación. Estos términos específicos regulan los beneficios otorgados bajo este programa y forman un anexo vinculante a nuestros Términos y Condiciones generales.

Como Early Adopter de Konectus, usted recibirá los siguientes beneficios no transferibles mientras su cuenta permanezca activa y en cumplimiento con los términos del servicio:

• Descuento de por vida del 50%: Un descuento permanente aplicable sobre los planes de suscripción PRO y tarifas de software estándar de Konectus.
• Soporte Premium 1-a-1: Acceso prioritario directo a nuestro equipo técnico y de producto para resolver dudas, brindar consultoría técnica y acelerar sus flujos de trabajo.
• Acceso Anticipado (Beta): Oportunidad de probar, retroalimentar y utilizar nuevas funcionalidades conversacionales, flujos de automatización e integraciones de IA antes de su lanzamiento al mercado general.

Queremos que su empresa crezca con nosotros sin barreras. Para garantizar la viabilidad del programa, el descuento del 50% de por vida se aplica estrictamente según las siguientes condiciones:

Qué incluye el descuento: Se aplica de forma exclusiva sobre la tarifa recurrente de la licencia SaaS estándar de Konectus, suscripciones PRO, módulos avanzados de desarrollo propio y cualquier addon o funcionalidad premium desarrollada y operada directamente por Konectus.

• Cargos de conversación y tarifas oficiales de WhatsApp API (Meta Conversation Fees).
• Tokens o cargos por uso de APIs de Modelos de Lenguaje (OpenAI, Anthropic, etc.).
• Tarifas de proveedores de telecomunicaciones o SMS (como Twilio o similares), llamadas de voz e integraciones de telefonía.
• Cargos de hosting cloud extraordinarios o costos de transferencia por consumo variable masivo.
• Cualquier otra API o servicio de terceros integrado cuya facturación sea variable y dependa de un consumo externo.

Konectus facturará y cobrará de manera íntegra, separada y sin descuento cualquier costo derivado de estos proveedores y consumos externos en los que el Cliente incurra durante el uso de la Plataforma.

Los beneficios y el descuento del Programa Early Adopter están diseñados únicamente para clientes directos bajo planes SaaS auto-gestionados o estándar.

Este programa no aplica para:

• Contratos corporativos personalizados y a la medida (Enterprise Custom Contracts).
• Acuerdos de distribución o reventa (Reseller Agreements).
• Asociaciones de marca blanca (White-Label Partnerships).
• Cualquier acuerdo de precios negociado de forma especial o fuera de las tarifas estándar de la web.

El Programa Early Adopter se basa en la confianza mutua. Nos reservamos el derecho de suspender o revocar los beneficios del programa (incluyendo el descuento) de forma temporal o definitiva en cuentas que violen esta Política de Uso Justo en casos de:

• Abuso o Explotación: El uso anormal, desproporcionado o irrazonable de la infraestructura que ponga en riesgo la estabilidad del servicio para otros clientes.
• Automatización Maliciosa: Envío masivo de spam, scraping abusivo o actividades que vulneren las políticas de las plataformas integradas (Meta, Telegram, etc.).
• Reventa no autorizada: Revender accesos, alquilar subcuentas o utilizar la licencia para lucrarse comercialmente mediante la intermediación no aprobada.
• Fraude: Creación de múltiples cuentas falsas para evadir límites o cualquier intento de manipulación del sistema de cobros y facturación.

Como Early Adopter, usted entiende y acepta que está accediendo a un software en constante evolución y perfeccionamiento.

Por lo tanto, usted reconoce que:

• La plataforma está en fase de desarrollo activo y consolidación comercial.
• Puede contener errores, fallas de software o bugs inesperados.
• Pueden ocurrir interrupciones breves del servicio, cambios experimentales de interfaz o comportamiento técnico inesperado.
• Ciertas funcionalidades pueden estar incompletas o requerir iteraciones rápidas de mejora en base al feedback.

En Konectus estamos comprometidos a mejorar el producto todos los días. Para garantizar que la plataforma evolucione de manera competitiva, Konectus se reserva el derecho de:

• Modificar, añadir o rediseñar funcionalidades y módulos técnicos.
• Evolucionar la arquitectura y cambiar la estructura de pricing de los planes futuros.
• Descontinuar características obsoletas o reemplazarlas por integraciones superiores.

Si bien su descuento del 50% se aplicará de por vida en el plan equivalente que mantenga contratado, la estructura, características e integraciones de dicho plan pueden evolucionar con el tiempo.

El beneficio de descuento del 50% de por vida permanecerá válido y efectivo de forma indefinida mientras se cumplan las siguientes condiciones acumulativas:

• La cuenta del cliente permanezca activa y al corriente con los pagos de suscripción.
• No se solicite la cancelación definitiva ni se incurra en abandono del servicio (cuenta inactiva o impago prolongado).
• El Cliente cumpla cabalmente con los Términos y Condiciones generales y esta política de Early Adopters.
• No se detecten actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a la sostenibilidad del servicio.

Nos esforzamos por mantener una relación duradera y exitosa con todos nuestros Early Adopters. No obstante, en casos extremos de violación grave a nuestros Términos Generales, fraude persistente, impago no resuelto o abuso de la Política de Uso Justo, Konectus se reserva el derecho de revocar el descuento del 50% o terminar de manera definitiva el acceso al programa para un usuario específico.

Si tiene alguna duda sobre el alcance de estos términos, los beneficios del programa o el cálculo de tarifas, puede contactar directamente a nuestro departamento legal y de facturación:

Estos términos especiales son un acuerdo B2B vinculante que complementa las políticas de Konectus. Agradecemos su compromiso e invaluable ayuda para construir el CRM conversacional del futuro.