Soporte: una bandeja compartida para todos tus canales
El cliente que escribe por WhatsApp espera respuesta ya. Konectus junta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y Gmail en una sola bandeja donde cada conversación tiene dueño, contexto y respuesta sugerida por IA.
Bandeja de Konectus
WhatsAppAutomatización Konectus
Abierto
Resuelto
El problema
- Los mensajes se pierden entre el celular de quien esté libre y el correo que nadie revisa.
- El cliente repite su caso cada vez que le contesta alguien distinto.
- No hay forma de ver qué conversaciones están sin responder ni quién tarda más.
Cómo lo resuelve Konectus
Bandeja única multicanal con asignación automática y estados visibles en tiempo real.
Historial completo del contacto: conversaciones, etiquetas y notas internas de agentes.
La IA sugiere respuestas que el agente edita y envía — nunca contesta sola sin aprobación.
Departamentos y permisos: soporte solo ve lo suyo, con aislamiento por organización.
¿Tu caso no está aquí? Konectus se adapta a tu operación.
Únete a la beta gratis y cuéntanos cómo trabaja tu equipo con WhatsApp.
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